תקנון

תקנון שימוש באתר דבש הוצאה לאור dvashbooks.co.il (להלן "האתר"), ע.מ 4067496 ראו תנאים אלה (להלן "התנאים") בעיון.

 אתר dvashbooks.co.il הינו אתר מכירת ספרים שהוקם על ידי

קיבוץ יגור  (להלן "קיבוץ יגור").

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אולם הוא מתייחס לשני בני המינים.

דין רוכש באתר כמי שקרא את הוראות תקנון זה, ותנאי השימוש של האתר והסכים להם.

ביצוע הזמנה באתר:

כל המבצעים, ההנחות והמבצעים המופעים באתר הינם תקפים לרכישה באתר בלבד ובהתאם למפורט באתר בלבד.

התשלום בתאר יעשה באמצעות כרטיסי אשראי בלבד. כרטיסי האשראי המכובדים באתר הינם כרטיסי האשראי המפורטים בעמוד הבית. לא ניתן לרכוש באתר באמצעות שיקים, תווי קניה, כרטיסי מתנה, תלושי שי, סיכויים וקופונים.

בסיום ביצוע ההזמנה באתר ישלח למזמין דואר אלקטרוני בדבר ביצוע העסקה. ביצוע העסקה מותנה באישור של חברת האשראי. רק אישור ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של המזמין, הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, יהווה אישור על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי החברה יהיה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

תנאי אספקה ודמי משלוח:

בעת ביצוע ההזמנה תתווסף למוצרים עלות משלוח בהתאם לבחירת הלקוח במועד ההזמנה. המשלוחים באתר מתבצעים לכתובות בישראל בלבד. לא יתבצעו משלוחים לחו"ל.

הזמנת ספר תישלח ללקוח באמצעות דואר רשום בדואר ישראל או באמצעות שליח עד הבית בהתאם לבחירת הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. משלוח המוצר יתבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בדואר האלקטרוני של הלקוח.

הוצאת דבש אינה נושאת בכל אחריות לעיכובים בקבלת המוצר שיגרמו על ידי דואר ישראל או על ידי חברת השליחויות.

במידה והמשלוח אבד, יתבצע משלוח נוסף תוך שבעה ימי עסקים. זאת לאחר בדיקה של החברה מול דואר ישראל או מול חברת השליוחות והסכמה כי המוצר אבד.

המוצר ישלח בתנאי המשלוח המקוריים בהתאם לזמינות המוצר במלאי באותה העת. במידה ובעת הזמנה חוזרת יתברר כי המוצר אזל מהמלאי וכי לא ניתן לספקו ישלח ללקוח דואר אלקטרוני המודיע על ביטול הזמנה ללא חיוב.

זמני משלוח כוללים ימי עבודה בלבד (א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, מועדי ישראל וימי שבתון כלליים במשק.

ביטול עסקה:

ביטול העסקה דרך האתר יתבצע בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה לפי המאוחר ביניהם.

הודעה על ביטול העסקה תימסר לחברה בדואר אלקטרוני- office@dvashbooks.co.il

בעת ביטול עסקה עקב פגם במוצר, עקב אי התאמה בין המוצר שסופק לבין המוצר שהוזמן, או עקב אי שליחת המוצר במועד שנקבע, כספו של הלקוח יושב לו בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול ולא יגבו דמי ביטול מהלקוח. המוצר יוחזר לחברה על חשבונה.

בעת ביטול עסקה שלא מהטעמים המנויים בסעיף, כספו של הלקוח יוחזר לו בתוך 14 ימים, מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5%, המוצר יוחזר לחברה על חשבון הלקוח.

ככל שהדבר אפשרי, המוצר יוחזר לחברה באריזתו המקורית.

החברה זכאית לתבוע את הלקוח בשל ירידה בערך המוצר.

תנאים כלליים:

החברה לא תישא באחריות לכל פעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי גולשים בלתי חוקיים באתר, במהלך המכירות בו או בגין כל גורם שאינו בשליטתה המלאה.

החברה עושה ותעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר. עם זאת- האתר פועל ברשת האינטרנט (וברשתות תקשורת אחרות על פי התפתחויות הטכנולוגיות מעת לעת) ומטבעו תלוי בגורמים שונים כגון ספקי תשתית, ספקי תקשורת, תקינות שרתים, אחסון וכיוצא באלו, אשר עשויים להתקלקל, לא לתפקד, להפסיק לפעול ולהיפגע עקב גורמים שונים. דבש הוצאה לאור אינה נותנת כל מצג או התחייבות לגבי תקינות פעילות האתר ו/או פעולתו ללא הפרעות ו/או תקלות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי דבש הוצאה לאור, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל דבש הוצאה לאור או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, ודבש הוצאה לאור לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיו"ב שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.

דבש הוצאה לאור אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע ושומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

מחירי המוצרים באתר, דמי המשלוח, תנאי האספקה ומספר התשלומים האפשריים נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של החברה אשר תהיה רשאית לשנותם מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.

במידה ותחול טעות דפוס, שגיאת כתיב, טעות בתיאור המוצר ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל מידע אחר, לרבות בקבלת פרטיך רשאית דבש הוצאה לאור, אך לא חייבת, לבטל עסקה.

כל התמונות באתר הינן לצורך המחשה בלבד ולעיתים יתכנו טעויות צילום, הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל, שלא יחייבו את החברה.

העלת תכני גולשים לאתר:

אין לפרסם תכנים בעלי אופן מיני בוטה, מאיימים, גזעניים, מוציאי לשון הרע, פוגעים בפרטיות, פוגעים ברשות הציבור, וכן תכנים אשר יש בהם הפרה כלשהי על החוק.

החברה ראשית למנוע פרסום תכנים אשר מפירים את התנאים הנ"ל ו/או עלולים לפגוע באתר, ו/או בצד שלישי כלשהו וכן החברה ראשית למחוק תכנים אלו בכל עת.

אבטחת מידע ופרטיות:

החברה מקפידה לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר ונוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע שהעביר הלקוח. החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי המזמינים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנות.

סליקת כרטיסי אשראי נעשית באמצעות חברת סליקה חיצונית (icredit) אשר עומדת בתקן העולמי DSS-PCI, ותיעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של חברה זו. דבש הוצאה לאור לא שומרת פרטים מזהים על אופן הסליקה, מספר כרטיס האשראי וכו'. פרטים אלו נשמרים בחברת icredit.
דבש הוצאה לאור מתחייבת לא להעביר את פרטי הלקוחות לצד ג'.

דבש הוצאה לאור מתנערת מכל אחריות לסליקה ולאבטחת הסליקה.

החיובים הינם לפי תנאי השימוש של icredit.

במקרים שאינם בשליטת החברה, ו/או בשל אירועים הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם למזמין או למי מטעמו או מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אספקת המוצרים רשאי האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.

קניין רוחני

זכויות היוצרים על ספריה של אילת סווטיצקי הינם בבעלות המחברת בלבד.

סימני המסחר והקניין הרוחני באתר לרבות בתכני האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר הינם בבעלות דבש הוצאה לאור. אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.

זכויות שיפוט

סמכות השיפוט המקומית בכל עניין ומחלוקת תהיה נתונה אך ורק לבית הדין בחיפה. על תנאי השימוש חלים הדינים של מדינת ישראל.

***********

הגולשים מצהירים ומתחייבים שהם מודעים לתקנות האתר ומסכימים להוראותיו ולא תהיה לו או לה או למישהו מטעמם כל טענה או תביעה במישרין או בעקיפין כנגד בעלי האתר.

נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה באמצעות הדואר האלקטרוני

 office@ dvashbooks.co.il